Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Диснейворлд (Орландо, Флорида)

Истории о работе : Диснейворлд (Орландо, Флорида)



Контракт в Диснейворлд (Disneyworld)
Все знают, или слышали, что есть Диснейворлд в Орландо (Флорида), он на много больше Диснейленда, вместо одного парка - 4, и т.п. Целый город.
Какое-то время назад я работал на большую компанию, которая занимаетя производством лаптопов, компьютеров, принтеров, сетевого оборудования.
Так же в этой компании есть (или был в то время), департамент (так назовем), который занимался профессиональным сервисом (professional service).
В общем, крупные клиенты компании обращались в наш департамент, а мы делали работу (99% связанная с IT-технологиями - программирование, Большие Данные, Базы данных, и так далее).
Минус в работе был в том, что частенько клиент находился в другом городе, и приходилось туда ездить или летать, и жить там неделю в отеле, мотаясь туда-сюда из дома.
Как-то обратился к нам Диснейворлд - помочь им в построении аналитической системы, анализировать потоки гостей, их привычки, и т.п. Об этом позже.
Для того, чтобы клиент согласился на того или иного специалиста, который будет делать у них работу, надо, конечно, пройти собеседование. Но в данном случае собеседование было по телефону, не самое сложное, надо сказать.
И вот - контракт получен, деньги на поездки и проживание там компанией выделены.
Самое неприятное в данном случае были перелеты - летишь в Орландо на всю неделю, обратно вылетаешь вечером в четверг.
Из Сан Хосе, Калифорния, самолета прямого не было. Разница во времени между Калифорнией и Флоридой 3 часа. Вылетать приходилось в воскресенье вечером, часов 8.
С пересадкой в Фениксе, Аризона. В Орландо прилетал в 7 утра местного. Такой перелет называется red-eye flight - красные глаза из-за недосыпа, так как перелеты не очень длинные, и пересадка, и потом уже по прилету день на дворе - не поспишь до вечера ))
По прилету - снимаешь машину, и едешь.. нет, не в отелдь, так как уже дело к 8 утра идет, а сразу в Диснейворл, на работу.
Приехал, временный пропуск в бизнес корпуса. Там еще парни были из нашей компании, но им было проще - они не летали с берега на берег, весь их перелет часа 2 был. Они отвечали за аналитику данных, анализ.
На бриффинге понял мою роль там - построить процесс для сбора данных, для тех, кто будет их анализировать - остальная наша команда.
Поехали куда-то, выписали постоянный пропуск - до сих пор дома висит - зелененький, с Микки Маусом, и все такое.
В чем была моя задача, как оказалось в итоге:
посетители (гости Диснейленда), получают на запястье браслетик. С помощью браслетика можно делать оплаты в их магазинах (коннектишь браслетик с кредиткой, и вуа-ля), оплачивать отель в Диснейворлде, и т.п. Браслет использует RF технологию (используется ив кредитках, да много где). Эта технология позволяет отслеживать на территории носителя браслета - по всем паркам стоят приемники, считывающие сигналы с браслета. Сигналы каждого браследа уникальны, индивидуальны, и потому каждый гость "виден" в системе.
Для чего это делается? Чтобы изучать - сколько времени в среднем гость проводит в очереди на каждый аттаркцион, сколько времени проводит в очереди на fast-pass проходе (скоростная очередь), сколько времени длится сам аттракцион, где бывают задержки, сколько времени гость проводит в парке вообще (например, пришел утром, ушел обедать, когда вернулся - можно понять, что гость не обедал в ресторане в парке - и далее вопрос для изучения - а почему), и т.п.. Масса, просто масса данны для обработки, учитывая, какое количество народа посещают парки.
Или - покатался на аттракционе, там автомат делает фото, всех, кто катается. Далее можешь купить, можешь не купить. Идешь там по улице, а на витрине вдруг твои фото с аттракциона появляются, пока ты рядом идешь - потому, что сигнал с браслета улавливается, и твои данные выводятся на мониторы в витрине.
Все сигналы с RF-приемников записываются в лог-файты, сохраняются на сервере (кто знает, тот поймет - в JSON формате).
Моя задачка была такая - наладить прроцесс по чтению всех эти потоков файлов (данных), и загружать в базу данных (тогда это был Hive). Но не просто загрузить ,а создать модель, которая будет использована аналитиками, чтобы анализировать все те параметры, что я описал выше (время в парке, и т.п.).
Ну, все понятно, вроде как что и где "лежит" ясно, на чем писать - понятно..
Как-то повезли нас на своего рода экскурсию по Диснейворлду. Как много посетителей было "за кулисами" Диснейленда, или Диснейворлда? Интересно же, как там вся их "кухня" устроена.
Что поизвело впечатление: служебные дороги, ведущие в "закулисы", имеют прямо на дороге перегородки, которые поднимаются в случае опасности - терракта, или еще чего, так что никто проехать на сможет, не взорвав их.
Диснейворлд строился на искуственном холме - сначала строили служебные дороги, склады, коммуникации, и т.п.. Потом надстраивали бетонные перекрытия. Затем делали насып, ландшафты, наземные постройки.. Так что все аттракционы расположены выше служебных помещений, складов, и т.п. Заходишь в магазинчик, проходишь дальше через дверь "Для служебного пользования", а там есть лестница , ведущая вниз, где расположено "сердце" парка - уже ездят маленькие грузовички, которые развозят товары и продукты (и поднимаюи их лифтами наверх), ходят работники, служащие, своеобразный город.
Далее пошли смотреть "командный пункт" - да-да, есть там такой "пунки" в бункере. Находится на 3 этаже ниже служебного этажа, рядом с огромным дата-центром, под землей. Задача "командного пункта" - следить за всем Диснейворлдом. Огроменная комната, ряды столов с огромными мониторами, за которыми сидят работники, которые и мониторят парки. Каждые 2 часа они меняются, иначе замыливается глаз. Работники, кто мониторит ситуации, из тех, кто несколько лет отработал в самом парке на аттракционах, и умеет читать людей по их реакции, походке, и т.п., отлавливать моментально любые проблемы, вовремя сообщать о них (ссоры, очереди, и т.п.). Тут как раз то задание, которым я занимался, могло помочь - отлавливать проблемные, медленные участки ,аттракционы.
А, еще там висел огроменный монитор с картой Орландо и Флоридой, на котором отслеживали погоду. Например, если по прогнозу через 15 минут пойдет дождь (а в Орландо это случается часто), то надо закрывать аттракционы которые не под открытым небом, отзывать уличных торговцев, актеров,... пока дождь не прекратится).
Продолжение следует. Если хватит терпения писать ))

Источник: rirl.ru
К списку статей
Опубликовано: 16.09.2020 08:19:28
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

истории о работе

Категории

Последние комментарии

© 2006-2020, credify.online